AI sparčiai tampa įprasta šiuolaikinių programinės įrangos produktų dalimi, tačiau pridėti AI galimybių nebūtinai reiškia kurti modelius, infrastruktūrą ir AI įrankius nuo nulio. SaaS įmonėms baltos etiketės AI platforma gali pasiūlyti alternatyvų kelią: integruoti jau patikrintas AI galimybes į savo prekės ženklu pažymėtą produkto patirtį, tuo pat metu vidinius resursus sutelkiant į pagrindinį SaaS produktą. Šiame gide paaiškinama, kaip veikia baltos etiketės AI SaaS įmonėms, kokias AI funkcijas galima pridėti, į ką atsižvelgti prieš pasirenkant platformą ir kaip 1minAI gali padėti greičiau sukurti AI pagrindu veikiantį SaaS pasiūlymą.

Kodėl SaaS įmonės prideda AI funkcijas

Daugelį metų SaaS įmonės daugiausia konkuravo funkcijomis, integracijomis, patogumu ir klientų patirtimi.

Dabar AI tampa dar vienu svarbiu šios konkurencijos sluoksniu.

Klientai vis dažniau tikisi, kad programinė įranga padės jiems daugiau nei tiesiog saugoti informaciją ar automatizuoti iš anksto nustatytus procesus. Jie nori programinės įrangos, kuri galėtų kurti, analizuoti, apibendrinti, rekomenduoti, generuoti ir padėti.

SaaS įmonei tai sukuria reikšmingą galimybę.

Projektų valdymo platforma galėtų pridėti AI pagrįstas užduočių santraukas.

CRM galėtų generuoti pardavimų el. laiškus.

Rinkodaros platforma galėtų kurti kampanijų tekstus.

Dokumentų valdymo produktas galėtų apibendrinti įkeltus failus.

Produktyvumo programa galėtų suteikti AI asistentą.

Galimybės yra plačios.

Tačiau yra ir iššūkis.

Viduje kurti AI funkcijas gali būti sudėtinga

Pridėti paprastą AI mygtuką prie esamo SaaS produkto gali atrodyti nesudėtinga.

Kurti patikimą AI pagrįstą produkto patirtį yra visai kas kita.

Įmonei gali reikėti apsvarstyti:

• AI modelių integracijas
• API valdymą
• Infrastruktūrą
• Naudojimo ribas
• Modelių pasirinkimą
• Užklausų formavimą
• AI rezultato kokybę
• Vartotojo sąsajas
• Stebėseną
• Priežiūrą
• Produkto atnaujinimus
• Kaštų valdymą

Ir AI technologijos toliau sparčiai kinta.

Šiandien naudingu esantis modelis rytoj gali būti pakeistas naujesniu. Toliau atsiranda naujų vaizdo, video, garso ir multimodalinių galimybių.

SaaS įmonei, kurios pagrindinis verslas nėra AI infrastruktūra, viso to vidinis palaikymas gali nukreipti inžinerinius resursus nuo produkto, kuris jau generuoja pajamas.

AI neturi pakeisti jūsų esamo SaaS

Svarbus skirtumas tas, kad AI pridėjimas nebūtinai reiškia viso produkto pavertimą AI programa.

Daugeliu atvejų AI geriausiai veikia kaip papildoma galimybė esamame darbe.

Pavyzdžiui:

CRM → AI sugeneruotas pardavimų laiškas

Projektų valdymas → AI sugeneruota projekto santrauka

HR programinė įranga → AI sugeneruotas darbo skelbimas

Rinkodaros SaaS → AI sugeneruotas kampanijos turinys

Dokumentų programinė įranga → AI pagrįsta dokumentų analizė

SaaS įmonė jau valdo ryšį su klientu ir gerai supranta darbo eigą.

AI tiesiog padaro tą eigą galingesnę.

Būtent čia baltos etiketės AI SaaS įmonėms gali tapti patraukliu pasirinkimu.

Užuot kiekvieną AI galimybę kūrus atskirai, SaaS įmonė gali naudoti jau egzistuojančią AI platformą kaip savo technologijų strategijos dalį, išlaikydama savo produkto pozicionavimą ir klientų patirtį.

Kaip baltos etiketės AI padeda SaaS įmonėms greičiau pridėti funkcijas

Baltos etiketės AI suteikia SaaS įmonėms prieigą prie jau esančių AI galimybių, kurias galima įtraukti į jų pačių prekės ženklu pažymėtą pasiūlymą.

Koncepcija gana paprasta:

Esama AI infrastruktūra

↓

Baltos etiketės AI platforma

↓

Jūsų SaaS produktas ir prekės ženklas

↓

Jūsų klientai

Užuot pirmiausia investavusi į pagrindinės AI technologijos kūrimą, įmonė gali sutelkti dėmesį į tai, kaip AI kuria vertę jos esamame produkte.

1. Nustatykite, kur AI gali pagerinti jūsų esamą produktą

Pirmas žingsnis nėra platformos pasirinkimas.

Pirmiausia reikia nustatyti, kur klientai jaučia trintį.

Peržiūrėkite darbo eigas, kuriose yra:

• Pasikartojantis rašymas
• Informacijos perteklius
• Rankinė analizė
• Turinio kūrimas
• Duomenų interpretavimas
• Bendravimas su klientais
• Tyrimai
• Apibendrinimas
• Kūrybinė gamyba

Tada paklauskite: Ar AI galėtų šią eigą padaryti greitesnę, lengvesnę ar vertingesnę?

Pavyzdžiui, įsivaizduokite SaaS platformą, kurią naudoja rinkodaros agentūros.

Vartotojai jau gali kurti kampanijas produktuje.

Užuot kūrusi visiškai naują AI programą, SaaS įmonė galėtų pridėti:

Kampanija → AI sugeneruoja tekstą → Vartotojas peržiūri → Kampanija paleidžiama

AI tampa esamos darbo eigos dalimi, o ne atskirta funkcija.

2. Pasirinkite AI galimybes, kurių iš tikrųjų reikia jūsų klientams

SaaS įmonėms nebūtinai reikia visų prieinamų AI funkcijų.

Tinkamos galimybės priklauso nuo produkto.

SaaS platformai, skirtai turinio komandoms, gali būti naudingos:

• AI rašymas
• AI pokalbis
• AI vaizdų generavimas
• Dokumentų analizė

Pardavimų platforma gali teikti pirmenybę:

• AI asistentams
• El. laiškų generavimui
• Tyrimams
• Apibendrinimui

Kūrybinei platformai gali reikėti:

• AI vaizdų
• AI video
• AI garso
• Turinio generavimo

Verslo produktyvumo platformai gali būti naudinga platesnė kombinacija.

Būtent todėl kelių galimybių baltos etiketės AI platforma gali būti naudinga.

Užuot ieškojusi atskiro tiekėjo kiekvienai AI funkcijai, SaaS įmonė gali įvertinti, ar viena platforma gali apimti kelis naudojimo scenarijus.

3. Išlaikykite savo prekės ženklo patirtį

Vienas didžiausių baltos etiketės technologijos privalumų yra prekės ženklas.

Klientai turėtų ir toliau suprasti, kad jie naudojasi jūsų SaaS produktu.

AI galimybės tampa bendros produkto patirties dalimi, o ne nukreipia vartotojus į nesusijusią trečiosios šalies programą.

Tai gali padėti išlaikyti:

• Prekės ženklo nuoseklumą
• Klientų pažįstamumą
• Produkto pozicionavimą
• Vartotojų išlaikymą
• Vieningą patirtį

SaaS įmonėms tai ypač svarbu, nes ryšys su klientu jau egzistuoja.

AI turėtų tą ryšį sustiprinti, o ne sukurti nereikalingą fragmentaciją.

4. Sumažinkite kūrimo naštą

Viduje kuriant AI funkcionalumą gali reikėti inžinerinių resursų, kurie kitaip būtų skiriami pagrindiniam produktui gerinti.

Baltos etiketės sprendimas gali sumažinti dalį šios naštos, nes suteikia jau esamas AI galimybes ir infrastruktūrą.

Tai nereiškia, kad SaaS įmonė neturi jokio kūrimo darbo.

Produktų komandos vis tiek turi nuspręsti, kaip AI įsilieja į jų programą, vartotojo patirtį, darbo eigas ir verslo modelį.

Tačiau yra svarbus skirtumas tarp:

AI platformos kūrimo

ir

AI pagrįstos funkcijos įdiegimo į esamą SaaS produktą.

Antrasis variantas gali leisti įmonei sutelkti inžinerinius resursus į tas sritis, kuriose ji turi stipriausią konkurencinį pranašumą.

5. Greičiau paleiskite ir išbandykite AI funkcijas

SaaS rinkoje svarbus greitis.

Jei klientai jau prašo AI galimybių, ilgas vidinis AI infrastruktūros kūrimo ciklas gali sukurti prarastų galimybių kaštus.

Baltos etiketės sprendimas gali suteikti greitesnį būdą išbandyti galimus AI naudojimo scenarijus.

Pavyzdžiui:

1 mėnuo: Nustatyti vertingiausią klientų darbo eigą

2 mėnuo: Įdiegti AI galimybę

3 mėnuo: Surinkti vartotojų atsiliepimus

4 mėnuo: Išplėsti funkciją pagal naudojimą

Tikslus terminas skirsis, tačiau principas svarbus:

Patvirtinkite AI naudojimo scenarijų prieš pernelyg investuodami į infrastruktūrą.

Jei klientai funkcijos nenaudoja, įmonė gali iš to pasimokyti, net jei nėra sukūrusi viso AI technologijų rinkinio aplink ją.

AI funkcijos, kurias SaaS įmonės gali pridėti su baltos etiketės AI platforma

Didžiausia galimybė neapsiriboja AI pokalbiu.

Šiuolaikinės AI platformos gali palaikyti platų darbo eigų spektrą, kuris gali papildyti esamus SaaS produktus.

AI rašymas

AI rašymas gali padėti:

• Rinkodaros tekstams
• Produktų aprašymams
• El. laiškams
• Socialinių tinklų turiniui
• Ataskaitoms
• Tinklaraščio įrašams
• Verslo komunikacijai

Pavyzdžiui, rinkodaros SaaS galėtų leisti klientams generuoti kampanijų tekstus tiesiogiai jų esamoje darbo eigoje.

AI pokalbis ir asistentai

Baltos etiketės AI pokalbių robotas arba AI asistentas gali tapti sąsaja, skirta sąveikauti su informacija ar atlikti užduotis.

Galimi naudojimo scenarijai:

• Klientų aptarnavimas
• Vidiniai asistentai
• Tyrimai
• Produkto gairės
• Prieiga prie žinių
• Pagalba darbo eigoje

SaaS įmonėms AI asistentas gali tapti papildoma sąsaja, uždengiančia esamą produkto funkcionalumą.

AI dokumentų analizė

Daugelis SaaS produktų dirba su dokumentais.

Pridėjus AI, vartotojai galėtų:

• Apibendrinti failus
• Išskirti informaciją
• Klausti apie dokumentus
• Palyginti informaciją
• Generuoti ataskaitas

Tai gali paversti pasyvią dokumentų saugojimo darbo eigą interaktyvesne patirtimi.

AI vaizdų generavimas

SaaS produktams, skirtiems rinkodaros, el. prekybos, reklamos ar kūrybinėms komandoms, vaizdų generavimas gali tapti vertinga plėtra.

Vartotojai galėtų generuoti:

• Kampanijų vizualus
• Produktų koncepcijas
• Socialinių tinklų grafikas
• Rinkodaros priemones
• Pristatymų vizualus

Užuot eksportavę darbą į kitą AI vaizdų generatorių, vartotojai galėtų užbaigti daugiau darbo eigos SaaS ekosistemoje.

AI video ir garsas

Video ir garsas gali dar labiau išplėsti AI pagrįstą SaaS produktą.

Galimos sritys:

• Video scenarijai
• Reklaminiai video
• Įgarsinimas
• Transkribavimas
• Garso turinys
• Socialiniai video

Tai gali būti ypač vertinga SaaS įmonėms, aptarnaujančioms rinkodaros ir turinio komandas.

Kaip 1minAI padeda SaaS įmonėms kurti AI pagrįstus produktus

SaaS įmonėms, kurios nori plėstis į AI nekurdamos kiekvienos galimybės viduje, 1minAI White Label suteikia platesnį AI pagrindą, galintį palaikyti skirtingus produktų ir verslo modelius.

Užuot siūliusi vieną AI funkciją, 1minAI sujungia kelias AI galimybes vienoje platformoje.

Vienas AI pagrindas keliems naudojimo scenarijams

1minAI apima tokias galimybes kaip:

• Multi AI Chat AI pokalbiams, tyrimams ir idėjų generavimui
• AI Writing turiniui ir verslo komunikacijai
• AI Images vizualų generavimui ir redagavimui
• AI Video multimedijos kūrimui
• AI Audio su garsu susijusioms darbo eigoms
• AI for Documents dokumentų analizei
• Presentation Generator pristatymams ir verslo komunikacijai
• AI productivity tools platesnėms darbo eigoms

SaaS įmonei tai sukuria galimybę plėstis už vienos AI funkcijos ribų.

Užuot klaususi: „Kaip sukurti AI pokalbių robotą?"

to produkto komanda gali kelti platesnį klausimą: „Kuri AI galimybių kombinacija galėtų padaryti mūsų SaaS produktą vertingesnį klientams?“

Išplėskite esamą SaaS produktą

Galingiausias baltos etiketės AI panaudojimas nebūtinai yra visiškai atskiro AI produkto kūrimas.

Tai gali būti to, ką jau turite, išplėtimas.

Pavyzdžiui:

Esamas SaaS

→ Pridėti AI rašymą

→ Pridėti AI tyrimus

→ Pridėti AI dokumentų analizę

→ Pridėti AI vaizdų generavimą

→ Pridėti AI asistentą

AI tampa dar vienu vertės sluoksniu aplink esamą produktą.

Tai gali sukurti galimybių:

• Didinti produkto išskirtinumą
• Gerinti klientų patirtį
• Kurti aukštesnio lygio planus
• Įdiegti naujus naudojimo scenarijus
• Didinti klientų išlaikymą
• Didinti vidutinę pajamas vienai paskyrai

Prieiga prie kelių AI modelių

AI poreikiai gali labai skirtis priklausomai nuo užduoties.

Vienas modelis gali labiau tikti tam tikrai samprotavimo darbo eigai, o kitas gali būti tinkamesnis kūrybiniam turiniui.

1minAI Multi AI Chat suteikia prieigą prie kelių AI modelių vienoje darbo erdvėje, todėl įmonės turi daugiau lankstumo nei kurdamos produktą aplink vieną AI modelį.

SaaS įmonėms toks lankstumas gali būti naudingas, kol AI ekosistema toliau keičiasi.

Įmonė gali sutelkti dėmesį į klientų patirtį, kol pats AI kraštovaizdis toliau vystosi.

Sukurkite savo prekės ženklu pažymėtą AI pasiūlymą

SaaS įmonė taip pat gali nuspręsti, kad AI turėtų tapti didesne jos produkto strategijos dalimi.

Užuot tiesiog pridėjusi vieną AI funkciją, ji galėtų sukurti prekės ženklu pažymėtą AI aplinką aplink konkrečią industriją ar klientų segmentą.

Pavyzdžiui:

Jūsų prekės ženklas

↓

Jūsų SaaS darbo eiga

↓

Prekės ženklu pažymėtos AI galimybės

↓

Jūsų klientai

Tai sukuria vientisesnę patirtį nei klientų siuntimas į kelis trečiųjų šalių AI įrankius.

Sutelkite inžinerinius resursus į savo konkurencinį pranašumą

Didžiausia strateginė nauda gali būti išteklių paskirstymas.

Jūsų inžinerijos komanda jau turi svarbių atsakomybių:

• Pagrindinio produkto kūrimas
• Klientų prašomos funkcijos
• Integracijos
• Saugumas
• Našumas
• Infrastruktūra
• Produkto patobulinimai

AI infrastruktūros kūrimas nuo nulio prideda dar vieną didelę atsakomybę.

Naudojant baltos etiketės AI platformą, jūsų komanda gali labiau susitelkti į tai, kaip AI kuria vertę jūsų konkrečiame produkte, o ne atkurti visas AI galimybes nuo pradžių.

Išvada: pridėkite AI greičiau neperkurdami savo SaaS

SaaS įmonėms nebūtinai reikia tapti AI infrastruktūros įmonėmis, kad pasinaudotų AI teikiama nauda.

Protingesnis požiūris gali būti nustatyti darbo eigas, kuriose AI gali sukurti daugiausia vertės, o tada naudoti jau esamą AI technologiją šioms patirtims sustiprinti.

Baltos etiketės AI platforma gali padėti SaaS įmonėms pridėti tokias galimybes kaip AI pokalbis, rašymas, dokumentai, vaizdai, video ir produktyvumas, nekuriant kiekvieno AI komponento nuo nulio.

Su 1minAI SaaS įmonės gali tyrinėti platesnį AI pagrindą, kartu išlaikydamos savo produkto strategiją, prekės ženklą ir ryšius su klientais centre.

Norite greičiau pridėti AI prie savo SaaS? Susisiekite su 1minAI adresu collaborate@1min.ai.