Cuidíonn taighde cuntais B2B le hionadaithe díolacháin tuiscint a fháil ar ionchas sula dtéann siad isteach i gcomhrá díolacháin. Ní hé an sprioc gach fíoras atá ar fáil a bhailiú, ach an t-eolas a aithint a d’fhéadfadh do cheisteanna, do thosaíochtaí, agus do chéad chéimeanna eile a athrú.

Clúdaíonn próiseas láidir taighde an chuideachta, comharthaí gnó le déanaí, páirtithe leasmhara, dúshláin, comhthéacs ceannaigh, agus ceisteanna ábhartha. Briseann an treoir seo an próiseas ina seacht gcéim phraiticiúla, le sreabhadh oibre le cúnamh AI chun taighde athchleachtach a laghdú gan breithiúnas díolacháin a ionadú.

Cad is taighde cuntais B2B ann?

Is é taighde cuntais B2B an próiseas chun eolas faoi chuideachta sprice a bhailiú agus a anailísiú roimh idirghníomhú díolacháin. I gcás Riarthóirí Cuntais, ba cheart do thaighde úsáideach ceist phraiticiúil amháin a fhreagairt: Cad is gá dom a thuiscint roimh an gcomhrá seo?

In áit taighde a dhéanamh ar gach rud, dírigh ar eolas a chuidíonn leat tuiscint a fháil ar:

• Cad a dhéanann an chuideachta agus conas a dhéanann sí airgead
• Cad atá athraithe le déanaí
• Cé leis a bhfuil tú ag labhairt agus cad a mbíonn tionchar acu air
• Cad iad na dúshláin ghnó a d’fhéadfadh a bheith ábhartha
• Cá bhfuil an chuideachta ina próiseas ceannaigh
• Cad iad na ceisteanna a d’fhéadfadh an comhrá a thabhairt ar aghaidh

Ba cheart go mbeadh an toradh ina achoimre ghearr ar an gcuntas, ní ina bhailiúchán d’eolas cóipeáilte.

7 gcéim taighde cuntais B2B roimh ghlao díolacháin

Ba cheart go mbogfadh próiseas úsáideach taighde cuntais B2B ó chomhthéacs leathan cuideachta go hullmhúchán comhrá sonrach. Cabhraíonn na seacht gcéim seo le hAEs taighde a dhéanamh le cuspóir soiléir.

1. Tuig an chuideachta

Tosaigh le samhail ghnó na cuideachta, a custaiméirí, táirgí, margadh, agus tosaíochtaí fáis. Tugann sé seo an comhthéacs bunúsach atá uait chun gach rud eile a aimsíonn tú a léirmhíniú.

Lorg:

• Croíchumhachtaí nó seirbhísí
• Custaiméirí sprice
• Príomh-mhargaí agus réigiúin
• Samhail ghnó
• Méid na cuideachta agus céim fáis
• Príomh-iomaitheoirí
• Tosaíochtaí straitéiseacha le déanaí

Sprioc: Go leor comhthéacs a thógáil chun tuiscint a fháil cén fáth a bhféadfadh do réiteach tábhacht a bheith aige sula ndéanann tú taighde níos doimhne.

2. Féach ar chomharthaí cuideachta le déanaí

Is minic a thugann athruithe le déanaí comhthéacs díolacháin níos úsáidí ná faisnéis sheasta faoin gcuideachta. Déan taighde ar imeachtaí a d’fhéadfadh tosaíochtaí, dúshláin, nó deiseanna nua a chruthú.

Seiceáil do chomharthaí ar nós:

• Maoiniú nó éadálacha
• Seoltaí táirgí nua
• Athruithe ar fheidhmeannaigh
• Leathnú isteach i margaí nua
• Fás sa bhfostú
• Comhpháirtíochtaí
• Fógraí móra custaiméirí
• Athruithe rialála nó margaidh

Ní hé an pointe nuacht a aimsiú amháin. Ceangail gach comhartha le himpleacht ghnó fhéideartha.

Mar shampla, d’fhéadfadh fás tapa sa bhfostú leathnú a léiriú, agus d’fhéadfadh seoladh margaidh nua riachtanais oibríochtúla nó teicneolaíochta nua a chruthú.

3. Déan taighde ar an duine a mbuailfidh tú leis

Insíonn taighde cuideachta duit faoin gcuntas. Insíonn taighde ionchais duit faoin duine atá ina shuí os comhair an bhoird.

Roimh an nglao, tuig:

• Ról agus freagrachtaí reatha
• Róil roimhe seo nó taithí ábhartha
• An fhoireann nó an fheidhm a ndéanann siad ionadaíocht uirthi
• Tosaíochtaí dóchúla
• Tionscnaimh a pléadh go poiblí
• Caidreamh leis an bpróiseas ceannaigh

Seachain é seo a iompú ina phíosaí beaga pearsanta gan ghá. Is é an cuspóir a gcomhthéacs gairmiúil agus a bpeirspictíocht dhóchúil a thuiscint.

4. Aimsigh dúshláin ghnó fhéideartha

Ba cheart go gcabhródh taighde maith cuntais leat hipitéisí a chruthú faoi na fadhbanna a d’fhéadfadh a bheith ag an ionchas. Ní conclúidí iad seo; is pointí tosaigh iad do cheisteanna fionnachtana níos fearr.

Ceangail comharthaí cuideachta le dúshláin fhéideartha:

Caith leo seo mar hipitéisí, ní mar fhíricí. Ba cheart do ghlao díolacháin iad a fhíorú.

5. Déan taighde ar an gcomhthéacs ceannaigh

Is féidir tosaíochtaí an-difriúla a bheith ag an gcuideachta chéanna ag brath ar a suíomh ina próiseas ceannaigh. Cuidíonn tuiscint ar an gcomhthéacs ceannaigh leat ullmhú don chomhrá ceart.

Déan taighde ar:

• Réitigh nó uirlisí atá ann cheana
• Tionscnaimh ghnó fhéideartha
• Pointí pian aitheanta
• Cinnteoirí agus tionchairí
• Comharthaí buiséid nó ama féideartha
• Idirghníomhaíochtaí roimhe seo le do chuideachta
• Roghanna malartacha iomaíocha

Cabhraíonn an t-eolas seo le ceist ríthábhachtach a fhreagairt: An comhrá fionnachtana é seo, measúnú, nó comhrá céime cinnteoireachta?

6. Cas an taighde ina cheisteanna

Éiríonn le taighde nuair a athraíonn sé an méid a chuireann tú ceist air le linn an ghlao. In áit do thorthaí a léamh ar ais don ionchas, bain úsáid astu chun ceisteanna sainiúla a chruthú.

Mar shampla:

Aimsíodh sa taighde: Leathnaigh an chuideachta isteach i dtrí mhargadh nua le déanaí.

Ceist lag: “An bhfuil tú ag leathnú?”

Ceist níos fearr: “Conas a d’athraigh an leathnú an bealach a bhainistíonn d’fhoireann a sreabhadh oibre reatha?”

Dírigh ar cheisteanna a dhéanann tástáil ar do hipitéisí taighde seachas ar cheisteanna nach ndéanann ach fíricí atá ar fáil go poiblí a dhearbhú.

7. Cruthaigh achoimre aon leathanaigh roimh an nglao

Is é an chéim dheiridh do thaighde a chrapadh go rud is féidir leat a athbhreithniú i gceann cúpla nóiméad. Ba cheart go dtabharfadh achoimre úsáideach tús áite d’eolas seachas do phróiseas taighde iomlán a athrá.

Seo struchtúr praiticiúil:

Cuntas

• Forbhreathnú ar an gcuideachta
• Príomhthosaíochtaí gnó
• Comharthaí le déanaí

Daoine

• Ról an teagmhála
• Tionchar ar an gcinnteoireacht
• Comhthéacs ábhartha

Deis

• Dúshláin fhéideartha
• Comharthaí ceannaigh
• Réitigh atá ann cheana

Comhrá

• 3–5 cheist bunaithe ar thaighde
• Príomhbhoinn tuisceana le bailíochtú
• An chéad chéim inmhianaithe eile

Is í an achoimre réamhghlao is fearr go leor gearr le húsáid le linn an chruinnithe.

Conas is féidir le AI dlús a chur le taighde cuntas B2B

Éiríonn taighde cuntas B2B láimhe neamhéifeachtach nuair a dhéanann AEs na cuardaigh, na hachoimrí, agus na nótaí céanna arís do gach cuntas. Is féidir le AI an t-ualach seo a laghdú trí iliomad tascanna taighde a iompú ina shreabhadh oibre struchtúrtha amháin.

Seo a leanas próiseas praiticiúil le cúnamh AI:

Cuntas → Taighde → Anailís → Achoimriú → Ullmhú

Is féidir le AI cabhrú le faisnéis a bhailiú, comharthaí ábhartha a aithint, torthaí a achoimriú, agus taighde a iompú ina cheisteanna. Mar sin féin, ba cheart d’ionadaithe díolacháin fós éilimh thábhachtacha a fhíorú sula n-úsáideann siad iad i gcomhrá le custaiméir.

Tá sé seo thar a bheith tábhachtach nuair atá an t-eolas as dáta, débhríoch, nó bunaithe ar thátal.

Cad ba cheart d’Fhaireachán AI a láimhseáil?

Is féidir le Fhaireachán AI an sreabhadh oibre seo a thabhairt níos faide trí chéimeanna taighde iolracha a chur i gcrích seachas a éileamh ar AE gach tasc a rith ar leithligh.

I gcás taighde cuntas B2B, d’fhéadfadh Fhaireachán:

• Taighde a dhéanamh ar an gcuideachta
• Comharthaí gnó le déanaí a aimsiú
• Taighde a dhéanamh ar pháirtithe leasmhara ábhartha
• Faisnéis chuntais a eagrú
• Comharthaí ceannaigh féideartha a aithint
• Achoimre réamhghlao a chruthú
• Ceisteanna bunaithe ar thaighde a ghiniúint

Ní hé an luach ná téacs a ghiniúint amháin. Is é atá ann ná céimeanna iolracha a nascadh i sreabhadh oibre in-athdhéanta amháin.

Ó thaighde cuntais go hAI Sales Agent

Is é an deis is mó ná bogadh ó thaighde le cúnamh AI go sreafaí oibre taighde díolacháin uathoibrithe. In áit cluaisíní iolracha a oscailt agus achoimre a thógáil de láimh do gach ionchas, d’fhéadfadh Fhaireachán AI an próiseas taighde athchleachtach a láimhseáil agus tús struchtúrtha a thabhairt don AE. Fanann an AE freagrach as breithiúnas, bailíochtú, agus an comhrá iarbhír leis an gcustaiméir. Láimhseálann an Fhaireachán an t-ualach taighde timpeall air. 

Déan taighde níos tapúla. Téigh isteach sa ghlao le comhthéacs. Caith níos mó ama ag díol.

Faigh rochtain luath ar an 1minAI Agent

An bhfuil Fhaireachán AI uait a d’fhéadfadh níos mó de do shreabhadh oibre taighde díolacháin a láimhseáil?

Inis dúinn cad ba mhaith leat a dhéanamh le Fhaireachán AI i do shreabhadh oibre díolacháin agus faigh rochtain luath ar an 1minAI Agent. Tar éis ceadú riarthóra, is féidir le foirne incháilithe creidmheasanna a fháil, agus faigheann na seoltóirí ceadaithe cóid lascaine eisiacha trí ríomhphost: Faigh rochtain luath ar an 1minAI Agent